פסק-דין בתיק ת"ק 15114-07-11

מן הנתונים שבאו בפני ביהמ"ש בכתבי הטענות, עולה כי בתאריך 1.2.11, רכש חברו של התובע, מר יצחק שילוני, חבילת טיול לברצלונה שבספרד, עבורו ועבור עוד נוסעים נוספים.

הטיול נועד לצורך צפיה במשחקי כדורסל וכדורגל ומחיר החבילה, בסך של 6,252 ש"ח לאדם, כלל טיסות, לינה במשך 3 לילות במלון בברצלונה וכרטיסי כניסה למשחקי כדורגל וכדורסל.

מועד היציאה לטיול נקבע ליום 6.5.11.

בתאריך 5.3.11, הודיע התובע לנתבעת כי הינו מבטל את נסיעתו וזאת מסיבות רפואיות שלו.

התובע דרש כי יוחזר לו מלוא הסכום שסוכם כי ישלם בגין חבילת התיור.

הנתבעת הודיעה לתובע כי דמי הביטול עבור החבילה הינם בשיעור של 100%.

ברם, הנתבעת הציעה לתובע, באמצעות בא כוחו, לנסות ולמכור מחדש את הרכיבים הניתנים להימכר בחבילה ולהשיב לתובע את הסכומים שהנתבעת תקבל עקב כך.

התובע הביע הסכמתו לכך.

אכן, הנתבעת הודיעה לתובע, באמצעות בא כוחו, כי הצליחה למצוא קונה לכרטיסי הכניסה למשחקים והינה מוכנה להעביר לתובע את תמורתם בסך של 540 יורו.

התובע עמד על כך שמלוא סכום העיסקה יוחזר לו ובנסיבות אלה, חזרה בה הנתבעת ממכירת כרטיסי הכניסה למשחקים ולטענתה, אלה לא נמכרו.

בכתב ההגנה (סע' 7) טענה הנתבעת כי ניתן היה למכור את הכרטיסים מחדש ורק בגין עמדתו של התובע, לא נמכרו הכרטיסים לאחר.

כן טענה כי לא ניתן היה לבטל את כרטיסי הטיסה או להעבירם לשמו של אחר.

על בסיס הנתונים שבאו בפני ביהמ"ש, הנני קובעת כי אכן לא ניתן היה לבטל את כרטיסי הטיסה והדבר נרשם במפורש במסמך פרטי ההזמנה ובחשבונית שהוצאה על ידי הנתבעת, אם כי בסופם של המסמכים ולא באורח בולט במיוחד.

במסמך התנאים לעיסקה והסכם ההזמנה, שרק חלק הימנו צורף לכתבי הטענות, נרשם לעניין זה של הטיסות כי: "תלויים במדיניות הביטולים של הגורמים הללו ולעיתים אינם ניתנים לביטול. בכל מקרה שרכיבים אלה קיימים בהצעה - יצויין במפורש כי אינם ניתנים לביטול".

כאמור, נכתב בפרטי ההזמנה ובחשבונית כי דמי הביטול הינם בשיעור של 100%.

למרות שראוי היה כי נתון זה יובא בפני המזמין בהדגשת יתר, דבר שלא נעשה, הנני מקבלת את טענת הנתבעת כי לא ניתן היה להחזיר לתובע את התשלום בגין הטיסה.

כך אף לעניין הוצאות השהייה במלון, מה עוד שהנתבעת הודיעה כי סוכם שהתובע יצורף כשלישי בחדר זוגי ולא נדרשה תוספת מחיר לעניין זה בגין כך.

קביעות חוק הגנת הצרכן אינן יפות לענייננו, כאשר הודעתו של התובע על ביטול העיסקה הובאה בפני הנתבעת לאחר שחלף פרק זמן של למעלה מחודש מאז ההזמנה.

לא כך הוא לעניין כרטיסי הכניסה למשחקים.